規律週期的生活嘗試|臺文館實習1.0
能夠在網路上搜尋到的國立臺灣文學館的實習心得鮮少,在公開資料庫有助於人的生活判斷與人生追求下,期盼自己可以存留在台文館的實習的工作事項,以及自身觀察到的環境生態。
【本篇介紹】
一、前期一:實習申請及實習確認過程
二、前期二:實習培訓與實習模式
三、後期一:一對一模式及兩週的實習工作項目
四、兩週後心得:工作者的弱連結 乃至於實習生與督導的弱連結
國立臺灣文學館有訂定「國立臺灣文學館學生實習作業要點」,是一間廣收實習生的社會教育機構,今年(2019)一共有八位同時期的實習生,分別來自靜宜、淡江、文化、南華、台南、南藝大、台東、成功大學與臺師大。
|前期一:實習申請及實習確認
在臺文館的實習,必須選擇自己要待在哪一個部門,可以實習的組別有「研究典藏組」、「展示教育組」以及「公共服務組」。
起初,我的志願序是【展⽰教育組】優先於【公共服務組】,但由於我所列舉的實習目標如下:
⼀、 導覽服務之規劃及執⾏:針對不同民眾的群體,設計不同的導覽⽅案。⼆、 各項推廣教育活動之策劃及執⾏:暑期親⼦特別企劃的想像。
三、國內外館際合作:與王育德紀念館合作——館際套裝之旅。
四、其他有關展⽰教育事項。
因此,我就在四月多時接到承辦人員的電話,他表示我所填寫的目標較相近於公共服務組,問我是否要更改實習單位,基於這一點,沒有理由拒絕,畢竟這是他們館內評估執行業務項目後所替我考量的。
前期的實習確認除了那通電話,以及系辦承辦人員通知已錄取,再加上通知實習培訓的地點與時間之外,沒有更其他的實習說明以及實習前叮嚀等。
|前期二:實習培訓及督導帶領模式(one to one)
實習培訓(2019/07/02)會在實習第一日舉辦,那天可以讓短暫地讓當屆實習了解到同一屆的實習者有哪些。與我一起同在公共服務組的人有三位,展示教育組則有四位,另外還有兩位研究典藏組的大學生。
在實習培訓中,講述了臺文館建築的歷史意義與流變,其次是逃生時的安全路線,再來是實習事項叮嚀。在這邊,我自認為沒有多說明「國立臺灣文學館」的始末、對於臺灣的定位處以及目前的常設展與特展的規劃,是可惜的,我們僅用半小時的時間,迅速地走了1/3個臺文館,常設展沾一點點邊,特展依然。但了解臺灣文學館的無形能量與當代意義,是否是在實習工作定調前,更需要內在補足的精神呢?
Why we(NMTL) are here now?
It should be explained before what and where, shall not?
後續,我們依照組別各自被帶開。我實習的督導一共有兩位,也剛好是承辦此業務的人員,我們一共四位被帶到公共服務組,組員約十二位左右,有四名是服務台人員,只有中午午休會上來,所以我是使用其中一位姊姊的辦公桌度過實習的這兩週的。
在兩個禮拜的觀察下,我想我是實習生中比較幸運的。
公服組的派發方式是跟著「當初領收你的督導」,督導的業務有哪些,即取決你的工作內容會是什麼取向——這就是我所謂的ONE TO ONE模式。
|後期一:One to One模式及這兩週的任務
我的兩位督導並沒有在一開始的時候說明他們的主要業務,我們在第一天相公服組的大家打招呼後,就結束了OPENING TIME。
其中一位督導跟我說明我的辦公桌在哪之後,我的實習生活就開始了。
我們的實作學習就像是下放田野觀察,我的實習從原本的臺文館導覽服務與館際關係了解至利弊及群眾分析,再至重新提擬方案及想法,轉向成——在具隔板的辦公桌上自行規劃事務(我會做的事情是看臺文館通訊的文章,背單字以及瀏覽政治迷因粉專。)
如果有交辦的事情,就完成它,而自己也可以累積這些事物的性質,來判斷館員各自的業務範疇。
在兩個禮拜後,我知道我的督導是共同負責「志工業務」的,在處理此項目時,他們會來請我協助。並且在作業步調上,感受到在社會教育機構的職場氛圍,是與過去在學生會或台權會內差異較大的。
被交辦的事情總是會來得很突然,而自己也不需要有心理準備,就這兩週他們所交辦的業務而言,會交辦的事物都是簡易的,也沒有時間壓力,宛若做一個下午也沒有關係——反而第一次在進行志工結業證書的製作時,因與校內辦幹部培訓時製作證明書相同,所以很快地就完成了。在那時他卻露出了驚訝的表情,說了:「你慢慢做,不要做這麼快。」
後續,我有零星地被交辦幾項作業。
|督導交辦之一般性事物|
1.108年度志工結業證明書製作
2.108年度新進志工檔案彙整
3.志工榮譽卡與志工服務手冊到期日彙整
4.文學體驗室使用說明及注意事項告示製作
|暑期專案|:「農民力」桌遊、「夢獸之島」體驗
國立台灣文學館會因應每年的寒暑假,盡可能設計可與民眾互動的活動。
在今年(2019),於暑假期間的每個禮拜三、五、六,有「農民力」桌遊與「夢獸之島」的體驗活動,最短一個半小時,最長三個小時。
在此專案中,我所主要面對的群眾是志工大哥大姐,並非是民眾。
主要面對群眾的活動引導者應是兩者活動規劃的組別,前者是展示教育組,後者是研究典藏組。
在此專案中,我負責與每次排班的大哥大姐溝通及說明專案活動的內容,以及他們要準備場協的看板與活動小卡,前者,是讓他們能夠與民眾侃侃而談這是一個什麼樣的暑期活動,並且讓他們在過程中也再了解當今「文本轉化」的巧思,後者是對於展教組與研典組的活動鋪陳。
在活動準備過程中的談天,是我在這兩個禮拜最喜歡的事物。這也是志工業務屬於社會教育的內涵吧!他們會分享他們的生活經驗,說著他們顧展時哪些內容和這些活動有關,他們是積極的。那些活躍老化呀,經驗學習呀等社會教育之學科中的詞彙,都會一一湧現。在跟他們互動時,我們是互相賦能的!這樣的過程很快樂,他們也會教我講許多台語字詞呢。
|另一位公服組專員之專案性事物|
1. 108年度臺灣文學金典獎書本搬運、編碼、黏貼號次
|兩週後心得:工作者的弱連結 乃至於實習生與督導的弱連結
來到這裡,發現工作者彼此的連結並為自己所想像的緊密,這個打破工作場域的想像雖成了實習的收穫之一,但平衡的連結關係我認為可能是讓工作較為快樂的方法(對於正職工作者本身),而也認為,工作者不習慣共事的情境下,實習生要在那個環境下有所學的程度可能相對則低。
我可能較為期待能有一個實習前組內會議,以及定期的督導討論或與組內開會,但望向每一位在隔板間的公務員,彷彿他們有一個場域的工作戰鬥空間,所以作為剛來的實習生,很不易從中詢問及發言。並且也會擔心自己的詢問,會造成他們業務上的額外負擔。
臺文館本身雖然有實習辦法,但這個辦法實施後,就形成了實習常態,是否不像NPO與新創組織是考量到組織及機構的事情多寡來安排?因此「帶領實習生」不是一件積極動態的事情,而時平淡文和,被交辦的事情很簡易,不會被刁難,也很輕鬆。
如果不打開耳朵與眼睛細聽細看,那實習者將處於十分恬靜的世界。
但若是敏銳地感受與收集訊息,也將會收穫到許多館內運行的兩三事,以及哪位專員需要哪樣的協助,機構與文化部,或是其他展之間有什麼關聯與利弊關係等。
在兩個禮拜下來,我會給希望到臺文館實習的人兩個建議:
一、珍惜每次督導交辦事情的時候,有事情有需求都要即刻把握說出口。
二、細膩察覺流動在辦公室的人物,以及他們在日常中的對話。
剩下來接續兩週的時間,也會盡可能地將目前的經歷整理、輸出給承辦人員,如此一來,未來的實習也可以更臻完整。
但必須提醒自己及欲實習的人需要做好萬全的「公部門」心理準備,這裡並不是新創公司與新興NPO,不會有很活潑的工作環境、共事與共論機會,但思考是自己的,仍是可以紀錄與常識提問。對我來說,這裡最大的學習是穩定與平順,穩定地早八晚五,穩定地在年度計畫中循序漸進地完成業務與專案,像盧廣仲一樣穩定地早睡早起,向過去醒兩天睡半天的週期道別。
心情小記
心之所嚮,向如你心。
「大家再見,明天見。」我這麼說著。
組長:「年輕有活力,真好。」
已實習時數:80小時。